Compra y envíos

Información relevante para la compra y envío de nuestros artículos


Seguridad y protección a compradores:

Los pagos de las compras en www.laopticadeantonio.es se hacen a través de BBVA y Redsys, con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de dichos canales.

Son compras realizadas en España.

Envíos

En las 24-48 horas siguientes a la recepción de un pedido, se procede la confirmación de la petición y envío. En fines de semana y festivos, no se confirman pedidos.
Una vez confirmado el pedido se procederá a estudiar la situación del producto en nuestro stock. En épocas de gran demanda es posible que el plazo de entrega supere el establecido. Si fuera así nos pondremos en contacto para establecer una nueva fecha de envío.

Hay que tener en cuenta que la realización de un pedido no implica necesariamente que este sea finalmente tramitado, puesto que la gestión efectiva de los pedidos sólo tendrá lugar una vez confirmado el pago, proceso para el que son necesarias entre 48 y 72 horas. El envío se realizará en 3 días laborables, después de la confirmación de pago.

Si transcurrido el período de espera para la confirmación efectiva del pago de los pedidos estos no han sido satisfechos, los pedidos pueden ser desestimados. Por lo que de producirse una demora en el pago por transferencia, le recomendamos mande un formulario de contacto indicando la referencia del pedido y una descripción de la incidencia.

Los productos de nuestra tienda online también podrán ser recogidos en nuestra tienda física si así lo indica el cliente en un plazo de 24 horas si hay stock. En caso contrario, nos pondremos en contacto con el cliente.

Tarifas de envío:

Para todos los envíos son:
España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla): 7,90 €
Gibraltar: 7.90€
Envíos internacionales (Europa y resto de países): 29€

Notas:
– Precios correspondientes a envíos unitarios de peso inferior a 1 Kg (impuestos incluidos).
– Estos precios pueden tener incrementos en función de recargos concernientes a sistema de pago, seguros u otros, que se detallan en el resumen del pedido.

* Estos precios pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.
** Envío por correo certificado (aproximadamente 15 días)

Cancelación de pedido:

Para compras realizadas mediante transferencia:

El pago de estos pedidos debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas laborables, pasado este plazo el pedido será desestimado.

 

Para compras realizadas mediante tarjeta:

Estos pedidos podrán ser cancelados sin costes, si la solicitud de cancelación se realiza antes de que el pedido sea procesado, y siempre en un plazo máximo de 2 horas laborables.

La solicitud de cancelación debe hacerse telefónicamente en los números +34 926 55 26 90 o 606 370 960.

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